Vielseitige, branchenübergreifende
Videokommunikationslösung,
vollständig integriert mit
Genesys Engage und PureConnect
Bieten dank schnellen, sicheren und zuverlässigen Videokonferenzen inklusive
Chat, Datei- und Bildschirmfreigabe eine erstklassige Kundenerfahrung. Nahtlose Integration
in die Genesys-Umgebung für beste Videoqualität auf jedem Gerät (mobil, Desktop, Kiosk)
und in jedem Netzwerk ohne Software-Downloads oder -Installationen.
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Kundenmeinungen
"CCR ist ein innovativer und engagierter Partner. Sie sind immer verfügbar,
um uns online zu unterstützen, und in kritischen Phasen sind sie auch
sofort vor Ort. Dieser flexible Ansatz hat sich als äußerst effektiv erwiesen.
Sie teilen unsere Vision der Digitalisierung und unterstützen uns bei unseren Bemühungen in diese Richtung."
Anthony Dyson
Medgate
CIO
‘‘Bei Yapı Kredi, der digitalen Bank der Türkei, investieren wir jedes Jahr mehr und mehr in unsere digitalen Kanäle und insbesondere in den Mobilfunk. Im Einklang mit den sich ändernden gesetzlichen Anforderungen ist es uns gelungen, Prozesse durch den Einsatz innovativer mobiler Technologien zu digitalisieren. Dies haben wir durch den Einsatz der EasyConnect Video-Plattform von CCR erreicht. Durch die Implementierung der EasyConnect Videokommunikation können wir uns nun auf den Verkauf konzentrieren, anstatt neue Filialen zu eröffnen, unsere Betriebskosten senken und eine maximale Kundenzufriedenheit mit einem hervorragenden Kundenerlebnis anstreben.’’
Yakup Doğan
Yapı Kredi
Vice General Manager